Bestellung verfolgen
Sie können Ihre Sendung mithilfe der Tracking-Informationen verfolgen, die Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurden.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung
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Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail.
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Suchen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die Informationen zum Versanddienstleister.
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Klicken Sie auf den Tracking-Link oder geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters ein.
Sollten Sie Ihre Tracking-E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner.
Bestellbearbeitungszeit
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir in der Regel etwas Zeit, um diese zu bearbeiten, zu verpacken und an den Versanddienstleister zu übergeben. Die Tracking-Informationen werden möglicherweise nicht sofort nach der Erstellung des Versandlabels aktualisiert.
Bitte planen Sie 24–72 Stunden ein, damit Tracking-Updates nach dem Versand Ihrer Bestellung erscheinen können.
Benötigen Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung?
Falls Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, sich der Status Ihres Pakets seit mehreren Tagen nicht aktualisiert hat oder Sie Hilfe bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Folgendes an:
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Ihre Bestellnummer
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Die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse
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Ihre Sendungsverfolgungsnummer, falls verfügbar
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich bei der Überprüfung des Status Ihrer Bestellung helfen.
Bitte beachten
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unerwarteten Verzögerungen variieren.