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Expédition et retours
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 4 jours ouvrés.
Après l'expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 20 jours ouvrés, selon votre emplacement, le transporteur, les douanes, les conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, si elles sont disponibles.
Les mises à jour du suivi peuvent prendre de 24 à 72 heures avant d'apparaître.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de passer votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des retards, des colis perdus ou des commandes retournées causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes.
Les frais d'expédition, le cas échéant, seront indiqués lors du paiement.
Les droits de douane, les taxes d'importation ou autres frais locaux sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Nous acceptons les retours éligibles dans un délai de 30 jours après la livraison.
Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et retournés avec leur emballage d'origine si possible.
Les articles personnalisés, sur mesure, en liquidation, en vente finale, les cartes-cadeaux, les articles utilisés ou les articles retournés après la période de retour peuvent ne pas être éligibles au retour.
Pour demander un retour, veuillez d'abord nous contacter à support@buyerbuybuy.com avec votre numéro de commande, l'e-mail utilisé lors du paiement, le motif du retour, et des photos si l'article est endommagé ou défectueux.
Veuillez ne pas renvoyer les articles sans approbation.
Les clients peuvent être responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article est défectueux, endommagé, incorrect ou si le problème a été causé par notre erreur.
Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement original après réception et inspection de l'article retourné.
Pour toute demande concernant l'expédition, les retours, les articles endommagés ou l'annulation de commande, veuillez nous contacter à support@buyerbuybuy.com dès que possible.
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